Na życzenie Klienta możliwe jest wysyłanie towaru za pomocą wskazanych przez niego firm kurierskich. Kurier zawsze dostarcza przesyłkę na wskazany adres dostawy, a godziny dostawy to zwykle 10-16. Koszty wysyłki firmą kurierską ponosi kupujący.

Na terenie Warszawy istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru. W tym wypadku należy uzgodnić telefonicznie datę oraz godzinę odbioru zamówienia.

---

Potwierdzanie i autoryzacja zamówienia 

---

Po wysłaniu zamówienia potwierdzimy je mailowo lub telefonicznie. Klient składający zamówienie zgadza się automatycznie na przetwarzanie jego danych osobowych przez naszą firmę. Dane będą wykorzystywane do wystawiania faktur VAT oraz akcji promocyjnych przeznaczonych dla naszych stałych klientów.

---

Terminy realizacji zamówienia 

---

Zamówienia złożone do godziny 16:00 od poniedziałku do piątku są potwierdzane jeszcze w tym samym dniu, a złożone po godzinie 16:00 lub w soboty, niedziele i święta, w kolejnym dniu roboczym. W przypadku przedłużenia się terminu dostawy klient jest o tym powiadamiany. Towary wysyłane za pomocą Poczty Polskiej docierają do klienta najczęściej po 2-3 dniach. Maksymalny okres oczekiwania na przesyłkę pocztową wynosi 7 dni.

W przypadku braku danego towaru na stanie klient powiadamiany jest telefonicznie. Czas oczekiwania na dostawę towaru wynosi ok. 2 tygodni. wróć do góry

---

Gwarancja

---

Towar zakupiony w sklepie CHAPSONS jest nowy i objęty gwarancją producenta.
 

---

Zwroty i reklamacje

---

Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww. ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z firmą mailowo bądź telefonicznie. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dodatkowym osprzętem jeśli towar takowy posiadał w momencie zakupu. Do przesyłki należy dołączyć fakturę VAT. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Zamawiającemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
 
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem CHAPSONS za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Warunkiem koniecznym do uznania reklamacji jest dołączenie faktury VAT oraz opisu wady w formie pisemnej. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Po skontaktowaniu się z nami drogą e-mail lub telefonicznie zwracany towar można odesłać wraz z fakturą VAT Pocztą Polską.

Po jego otrzymaniu zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanego towaru (wrotowi nie podlegają koszty dostawy). Pieniądze przekazujemy przelewem na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Towar zakupiony w sklepie CHAPSONS jest nowy i objęty gwarancją producenta. Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z firmą mailowo bądź telefonicznie. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dodatkowym osprzętem jeśli towar takowy posiadał w momencie zakupu. Do przesyłki należy dołączyć fakturę VAT. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Zamawiającemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.  W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem CHAPSON za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Warunkiem koniecznym do uznania reklamacji jest dołączenie faktury VAT oraz opisu wady w formie pisemnej. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Po skontaktowaniu się z nami drogą e-mail lub telefonicznie zwracany towar można odesłać wraz z fakturą VAT Pocztą Polską. Po jego otrzymaniu zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy). Pieniądze przekazujemy przelewem na wskazane przez Państwa konto bankowe.